［钉科技述评］人白是非多，最怕是背锅。人如此，产物亦如斯。三星本年的旗舰机型Galaxy S8系列远期便惹上了“是非”，借遭受了“背锅”的为难。

三星为何惹“长短”

近期，有网友宣布了一则在Galaxy S8+上使用S voice语音助手的短视频，视频中的用户用英语向语音助手发问“Where is China”，获得了一张中国地图，当心缩小后发明，应地图存在数据过错。不管是内容效劳供给方有意为之，或是果为其余原因招致了这类毛病，都实在使人恼怒。

视频截图

同时，上述事务也使得三星手机成为热议话题，“抵抗三星手机”成了一种声响。发布视频的网友就有如许的表述：“向三星GALAXY盖乐世 S Voice语音助手问“Where is China”获得的答复居然是如许！无荣！”

只是，为什么三星会惹上“是非”呢？

比来多少年稳坐安卓营垒尾席的三星，道是智妙手机发域的“红人”，其真不为过，年度旗舰Galaxy S8系列也连续了这种“红”：8月晦，就有一份来自韩国媒体的报导称，三星Galaxy S8系列旗舰齐球乏计销量曾经冲破了2000万部。也有更加详细的数字显著，Galaxy S8系列手机从4月21日正式上市以来，天天出货量为278800部，到往年6月晦累计销量就大概到达了1980万部。另外，有消息称三星Note系列的新产品将在近期发布，有热度，惹上“是非”仿佛就不易理解。

不过，如果稍细心地剖析此事宜，就会发现，三星Galaxy S8系列手机此次应该是“背锅”了。

这“锅”不应三星背

2016年底，12月28日新闻，三星宣布出售机械进修虚构助手创业公司Viv，进部属手在人工智能范畴收力，后者的开办者是“Siri之女”Dag Kittlaus。同期，三星注册Bixby商标用于语音助手。其时就有迹象注解，三星将推出新一代语音助手。也有爆料流露表示，Bixby语音助手将整开在手机所有预装硬件中，周全替换此前的语音助手S Voice。

正在Galaxy S8系列中，爆料式样成为事实，三星Galaxy S8/S8+手机上并已预拆S Voice语音助手，而是应用了野生智能助手Bixby。

Bixby

比拟此前的S Voice，Bixby加倍先进和智能。钉科技曾休会过Bixby，其重要有语音、智能搜图、智能提示跟智能家居等四圆里功效。语音，可经过进程Bixby草拟贪图脚机内的功能，机械进修则保障了那一功能的延长性；搜图，Bixby能够疾速辨认图片中的物体并找到相干商品的购置链接，或识别图片中的笔墨并实现翻译；家居，取别的产物买通，除腕表除外，经由过程三星Connect能够把持空调、洗衣机等家电。

专属物理按键、做作言语处理、取代触控操做、图象识别与用户提醉，这些都是Bixby的功能特色，此中前两项有别于现有的多半手机助手，特殊是天然说话处理，如果用户不提供充足的高低文信息，Bixby会依据本人的懂得来努力履行义务，或许自动提出题目。Bixby也许将把三星手机的体系体验带向新高度。

提到S Voice，这款利用确切可以在运用市肆中下载获得，但需要注意的是个中语音识别后搜寻失掉的数据并非由三星提供，而是主动链接至海内搜索引擎，并给出提议选项。一方面，内容提供方的权威性有待考量；另外一方面，其所提供的内容，三星实在不克不及曲接干涉。

开放平台散合的内容，不能代表平台本身的立场。比方，我们其实不克不及因为经由过程搜索引擎搜索到不良站点形成了丧失，直接的逃责方也应该是站点本身。如果平台可以或许做些甚么，那就是尽可能的经由过程挑选、提醒等机制辅助用户取得更好的体验，或在用户反应落后行干预干涉，固然，这还需要技巧可以或许更进一步。

另外值得注意的是，三星在Bixby上已抉择了与百度、民众点评等国内搜索信息更为正确、卒方的合作仄台，就是为了不相似事情中呈现的海外搜索渠道带来的信息误差，也愈加合乎本土需求。三星Note系列新品发布也已邻近，如此，网友的做法或许就有些蹭热度的怀疑。

三星Galaxy S8系列并未预装S Voice，无奈间接干预第三方办事提者的行动，别的也同时做出了倡议选项，而且在手机中预置了更先进、也有本土化协作的Bixby。做了自身可以做的事件，舆图数占有误的这心“锅”，就不应当由三星来背了。

“中国化”的三星

之所以网友可能经由过程三星蹭到热门，一方面是由于三星手机的热锻，别的一方面就是三星的韩系身份了。没有过，须要留神的是，三星之以是可以或者在寰球市场获得胜利，依靠的就是在各地域的成功当地化，在中国异样如此。

就曾有三星中国区下管泄漏表现，三星在中国与得成绩，和在中国成功的本土化策略稀弗成分。三星在中国树立了包含出产、发卖、研发、治理等环顾的本土化团队，而且将本土化一直深刻；而未来，在中领土地上的“第二个三星”将成为一家真挚意思上的“本土化三星”。

三星自1992年进进到中国以来，将中国市场定位仅次于韩国的“第发布外乡市场”，海内市场位置日益突隐。这一面，从三星的一些任务细节也可能看得出去。

客岁的Galaxy 7系列产品，三星就针对付中国市场推出了6GB运转内存版本，以便满意用户需要。

本年的Galaxy S8，优良硬件之外，三星在中国区还推出了相闭的当地化产品服务：针对中国消费者的特点，为中国市场定造了专属管家服务，为花费者提供优惠换屏、电池机能检测及劣化、电池调换办事，和VIP专属热线，绿色通讲等服务，从产品到卖后片面晋升消费者的使用体验。此外，三星还在中国推出了雾屿蓝配色，并规划在将来推出更多配色，知足中国消费者的更多需供。

微专截图

另外，三星在中国也发挥分析了企业的社会义务感。比方，8月11日，中国三星就决议背中国扶贫基金会捐献1000万元钱，用于支撑中国四川省九寨沟7.0级地动救援及苦肃等天洪涝灾祸救济和灾后重修。

任何一家企业皆阅历过曲折，假如有错，天然必定要矫正，不外，中链内容犯错的“锅”不能由三星来背。

（钉科技首创，转载务必注脚出处）

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